Validación de Datos
Este documento te guiará para que puedas validar los datos dentro de WoowUp
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Este instructivo lo puede utilizar luego de finalizar las integraciones de tus fuentes de datos o también cuando estás utilizando WoowUp.
Validar la cantidad de clientes y Leads. Dirígete al módulo de Segmentos y verifica tanto la cantidad de clientes como leads utilizando el botón :
En caso de que tengas diferencias de clientes se debe a que:
El cliente no tiene un identificador.
El mail no es válido.
Dentro de la información hay un carácter especial.
Si no encuentras el error, puedes dirigirte a configuración -> sincronizaciones y encontrar el motivo del error. (Solo valido para ERP vía CSV o FTP). En caso de que no entiendas dicha pantalla te dejamos el instructivo
Paso 2
Validar la cantidad productos dentro de WoowUp. Dirígete al maestro de productos (Analytics -> Catálogo de Productos) y verifica la cantidad de productos enviados.
En caso de que tengas diferencias de clientes se debe a que:
El producto no tiene SKU.
Dentro de la información hay un carácter especial.
En caso de que tengan URL y URL Imagen, pruebalos.
Si no encuentras el error, puedes dirigirte a configuración -> sincronizaciones y encontrar el motivo del error. (Solo valido para ERP vía CSV o FTP). En caso de que no entiendas dicha pantalla te dejamos el instructivo
Validar las categorías dentro de WoowUp. Dirígete al maestro de categorías (Analytics->Catálogo de Categorías) y verifica la cantidad y la calidad de las categorías enviadas.
Paso 4
Validar las ventas dentro de WoowUp. Dirígete al listado de facturas (Analytics -> Listado de Facturas) y filtrar por un mes completo de ventas(intenta no elegir el mes en curso). Verifica que la cantidad de facturación, unidades y transacciones sean las mismas a las que tengas.
En caso de que tengas diferencias te recomendamos hacer los siguientes pasos:
Filtrar por una tienda específica dentro del mes filtrado.
Comparar factura de WoowUp vs Factura de tu fuente de datos.
El resultado puede ser el siguiente:
No encontrar una factura
Encontrar que una factura tiene distinto monto a la real.
En ambos casos debes hablar con tu equipo de IT identificando el error para que vuelva a enviar nuevamente las facturas faltantes. (El error se replica en varias facturas, al encontrar un error se resuelven el 99,9% de las demás).
Si no encuentras el error, puedes dirigirte a configuración -> sincronizaciones y encontrar el motivo del error. (Solo valido para ERP vía CSV o FTP). En caso de que no entiendas dicha pantalla te dejamos el instructivo
Recuerda que puedes descargar en Excel el reporte de facturas y trabajarlo desde tu computadora.
Paso 5
Validar los carritos abandonados dentro de WoowUp. Para validarlos te deberas dirigir a Analytics -> Carritos Abandonado.
En dicho reporte se deberán ver reflejados todos tus carritos abandonados recientes. En caso de que no lo tengas, consulta a tu equipo de IT.
Paso 6
Validar los registro de Newsletter dentro de WoowUp. Para validarlos te deberas dirigir a Segmentos y filtrar por TAGs, en dicho filtro deberas encontrar el tag según tu Ecommerce, este puede variar entre Newsletter o Ecommerce o puede ser customizado.
En caso de que no tengas ninguno de ellos, consulta a tu equipo de IT para revisar la integración.
